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 Qualitätsmanagement und Krankenhaus 

Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und Qualitätsbericht in Kliniken

Symposium "Qualitaetsindikatoren aus Routinedaten", 2010

Kliniken wagen Qualitätswettbewerb, 29.10.09

Qualitätsvergleich deutscher Krankenhäuser - Eine Studie anhand der Daten zur externen vergleichenden Qualitätssicherung, Sept. 2009

Gütesiegel KTQ: Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus (KTQ)

Informationen über das Pilotprojekt KTQ. Diskussionsforum zum Erfahrungsaustausch über die Themenkomplexe KTQ®-Manual, KTQ®-Selbstbewertung und der Entwicklungsstand des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung in Kliniken.

GQMG, Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung

Die GQMG ist eine Fachgesellschaft für Qualitätsmanagement in den Einrichtungen des Gesundheitssystems. Informationen über die eigene Arbeit, Vorstellung der Arbeitsgruppen, Newsletter, Forum sowie Links werden auf der Website angeboten.

Publikation der Hessischen Krankenhausgesellschaft: "QM – Modelle und Verfahren des Qualitätsmanagements im Krankenhaus", PDF

Publikationen zu Krankenhausversorgung in Deutschland, Dr. Bruckenberger

Aktuelle Publikationen zu Krankenhausversorgung in Deutschland: wie 20. Herzbericht 2007 oder Öffnung des Krankenhauswesens für Kapitalinvestoren.

PRO-Bewegung: Patienten-Perspektive im Mittelpunkt: In den USA werden Patient-Reported-Outcomes immer wichtiger, 07.09.2006 

Siehe auch die Links: FDA, Patient-Reported Outcome Measures: Use in Medical Product Development to Support Labeling Claims - NIH to Develop Network for Quantifying Patient-Reported Outcomes

PPP33-Patienten-Fragebogen bei der OP

Der PPP33-Fragebogen ist ein Patientenfragebogen zur Patienteneinschätzung der perioperativen Phase. Er eignet sich zur Ermittelung der Patientenzufriedenheit genauso wie zur Analyse von Stärken und Schwächen in der Behandlungsqualität operativer Patienten.

Einzelheiten der KTQ-Zertifizierung, DÄ

Der Artikel im Deutschen Ärzteblatt stellt das neue Verfahren  KTQ® (Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus) im Detail vor: Von Selbstbewertung, Beantragung der Zertizierung, Fremdbewertung anhand des Visitationsplan mit Visitoren, Visitationsbericht bis KTQ-Zertifikat.

BQS, Bundesgeschaeftsstelle Qualitaetssicherung

BQS ist die Leitorganisation für Entwicklung für die Qualitaetssicherung in deutschen Krankenhäusern. Dokumentationsbögen, Stufenkonzepte und mehr.

BQS-Qualitätsindikatoren

BQS-Qualitätsreport
Das Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (IQWiG)
Gemeinsamer Bundesausschuss

Qualitätsmanagement in Medizin, Carl Hanser Verlag

In einem Special werden über QM-Grundbegriffe, QM-Systeme, ISO-Norm 9001, Total Quality Management (TQM) und die Modelle European Foundation for Quality Management (EFQM) vorgestellt.

Medizinischer Jahresbericht der HELIOS Kliniken Gruppe, 2001

Das Leistungspekturm der HELIOS-KLINIKEN und Medizinische Versorgungskriterien im internationalen. Ein sehr interessanter Qualitätsbericht zur Qualitätsicherung mit vielen wichtigen Daten, Kennzahlen zu Australien, Deutschland und den USA. (PDF, 2.9 MB). 

Web-Seite von Günter Ollenschläger, Köln

Vor allem Informationen über Evaluation und Zertifizierung mit Beispielen.

Qualitätszirkel im Krankenhaus

Der Artikel im DÄ gibt einen ausführlichen Überblick über Qualitätszirkeln im Krankenhaus: Ziele, Umsetzung, Moderationsmethoden.

Techniken und Werkzeuge für QM, Medizinfo

Unter anderem Qualitätszirkel, Flussdiagramme, ISHIKAWA-Diagramm.

Medizinfo, Qualitätssicherung

Verschieden Beiträge von Hygienemanagement, QM im Rettungswagen bis Werkzeuge für Qualitätssicherung.

Krankenhausaufenthalt Wegweiser für Patienten

Herausgegeben von Marburger Bund und Vereinter Krankenversicherung.

ECQMed

Informationen und Linksammlung für
Krankenhausmanagement,
Medizin-Controlling und
Qualitätsmanagement.

Adressen

Statistisches Bundesamt Deutschland, Gesundheitsbericht-
Erstttattung
Deutsches Institut für Normierung e.V.(DIN)
ISO
Deutsche Krankenhausgesellschaft, DKG

Internationale Links

Hospital Compare, Medicare USA

Hospital Quality Initiative (HQI) & Hospital Quality Alliance (HQA), USA

In HQA stellen Krankenhäuser freiwillig, ihre interne Statistiken über das Internet Öffentlicht zu machen. Patienten und Ärzte sind in der Lage anhand der Daten die Güte der Patientenversorgung in örtlicher Ebene zu beurteilen. Die teilnehmende Krankenhäuser werden bei der Etablierung eines QM-Systems von den Kassen finanziell unterstützt. In den USA hat HQA bereits zu einer Besserung der Patientenversorgung geführt. 

European Foundation for Quality Management, EFQM-Quality-Award
European Society for Quality in Health Care
The International Society for Quality in Health Care Inc., Australien

America's Best Hospitals 2002 - USNEWS.COM 

 

 

 

QM: Kritische Artikel

Krankenhäuser: In Deutschland wird zu viel operiert: 18.09.2009
Gütesiegeln im Gesundheitswesen nicht blind trauen, 17.09.09
BQS-Qualitätsreport 2008: Eklatante Mängel in deutschen Krankenhäusern, 15.09.2009
Selbsteinstufung der Krankenhäuser bezüglich der Patientensicherheit sagt nichts über die Mortalität aus, 2009. Mehr..
Infektionsrisiko: Das Krankenhaus macht krank
Zahlen-für-Leistung (Pay for Performance) im Krankenhaus: Mäßige Wirkung in der Praxis,  USA 2007. Mehr... 

Weiteres

Qualitätssicherung mit Routinedaten aus Sicht der Deutschen Krankenhaus gesellschaft (Das Krankenhaus 12/2010)
Kennzahlen und Qualitätsindikatoren einer medizinischen Notaufnahme. Dtsch Arztebl Int 2010; 107(15): 261-7
Vereinbarung zur Qualitätssicherung nach §137 SGB V für 2010, AOK
Göttinger AQUA-Institut: Qualitaetssicherung: Neues Institut am Zug, 09/2009
Vertrag zwischen G-BA und AQUA-Institut: Entwicklung von Verfahren zur Messung und Darstellung in der sektorenübergreifenden Qualitätssicherung
Untersuchung der Gesprächszeit mit Patienten und Angehörigen unter Zugrundelegung der Arbeitszeitverteilung von Krankenhausärzten, 2007
Versorgungsqualitaet im Krankenhaus aus der Perspektive der Patienten (2006)Gmünder Ersatzkasse
Handbuch mit Qualitätsindikatoren für die ambulante Versorgung, AOK 2009
Gesundheitswirtschaft: Alles unter Kontrolle, 22.05.2009
Verbindliche OP-Checklisten für mehr Sicherheit in allen HELIOS Kliniken, 28.04.09
Vereinbarung zur Qualitätssicherung nach §137 SGB V für 2009, AOK
BQS: Drei neue Leistungsbereiche im Datenvalidierungsverfahren 2009: Dekubitusprophylaxe, Herzschrittmacher-Implantation, Mammachirurgie
Schutz Kritischer Infrastruktur: Risikomanagement im Krankenhaus, Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe, 11/2008
Workshop-Unterlagen: Routinedaten in Qualitätsmanagement und Operations Research, gmds 2009
BQS-Qualitätsreport 2007 (PDF, 7 MB)

Risikomanagement: Fehlersuche im Krankenhaus, 24.07.2008

Vereinbarung über Maßnahmen der QS in Krankenhäusern (Leistungsbereiche 2009), g-ba

Beschluss zur Veröffentlichung der Bundesauswertung der Externen stationären Qualitätssicherung 2007, g-ba

Spezialheft Rehabilitation, Landes-Q-Bericht, Baden-Württemberg (PDF, 1,5 MB)

---Woran der Patient Qualität erkennt

Krankenhaus-Qualitätsmanagement: Verbessert die Veröffentlichung der Leistungsdaten der Kliniken die Patientenversorgung? 2008Mehr...
Comparison of "Risk-Adjusted" Hospital Outcomes
QS-Filter-Langversion als Anwenderinformation, Word-Format, BQS
Generalindikator Dekubitusprophylaxe auch für vollstationäre Fälle, die nach Bundespflegesatzverordnung (BPflV) abgerechnet werden, zu dokumentieren, 14.11.2007 (Also ab 2008auch für Psychiatrie)
BQS-Beitragsunterlagen zur "Ergebniskonferenz - Externe stationäre Qualitätssicherung", 05.11.2007
Antibiotika-Therapie in 4-Stunden-nach-Aufnahme bei v.a. Pneumonie als Q-Indikator nicht geeignet, 2007. Mehr...
Einführung eines softwareunterstützten integrierten und ganzheitlichen Risikomanagements im Universitätsklinikum Münster, Das Krankenhaus 5/2007
OP-Cockpit 2.0: OP-Cockpit 2.0 ist ein kleines Tool um die Eckpunkte im OP-Berichtswesen zu visualisieren.

Aktuelles

Unitrend QS-Filter 2008 SP3 zum Download (MSI-Installationsdatei)
Qualitätssicherungsvereinbarung zum Bauchaortenaneurysma, g-ba.de 2008
Qualitätsberichte der Krankenhäuser: Erweiterte Übersichtstabelle mit allen BQS-Qualitätsindikatoren, BQS 17.10.07
Möglichkeiten und Chancen der Analyse von Qualitätskriterien auf der Basis von DRG-Routinedaten (II), Das Krankenhaus 09/07
FOCUS: „Qualitätsreport“ von BQS listet 22 häufige Mängel in Krankenhäusern auf, 25.08.07
BQS-Bundesauswertung: BQS veröffentlicht Daten zur Behandlungsqualität in deutschen Krankenhäusern, 02.07.2007 BQS-Outcome
AOK-Bundesverband und 3M bieten Krankenhäusern neues Programm zur Qualitätssicherung mit Routinedaten an, 2007
Alles Wissenswertes zu den BQS-Qualitaetsindikatoren, Neuauflage im Internet, 30.03.2007
BQS-Musterauswertungen - Qualitätsindikatoren 2006
KH-Zertifikate und kein Ende, aber halten sie auch, was sie versprechen? Prof. Dr. H. K. Selbmann (PDF)
KTQ® zertifiziert 500. Krankenhaus, 22.2.2007
Übermittlung der methodischen QS-Filter-Sollstatistik für das Jahr 2006 - 2. Informationsschreiben zur QS-Filter-Sollstatistik 2006, 12.02.2007
Bundesausschuss beschließt weitere Qualitätssicherung für Neugeborene, DÄ 22. Dezember 2006
Sana legt Mortalitätsrisiken und Zufriedenheit von Patienten und Ärzten offen, 18.12.2006
DKG ZU DEN ERGEBNISSEN DER EXTERNEN STATIONÄREN QUALITÄTSSICHERUNG 2005 / Qualitätsreport: Deutsche Kliniken auf internationalem Spitzenniveau
BQS-Checkliste für die Endkontrolle dokumentierter QS-Datensätze auf QS-Filter-Auslösung, Nov. 2006
Übermittlung der methodischen QS-Filter-Sollstatistik für das Jahr 2006 und der Konformitätserklärung, BQS
Wie gut sind deutsche Krankenhäuser? G-BA und BQS legen Ergebnisse zur Versorgungsqualität in Krankenhäusern vor, 7. November 2006
Krankenhaus Barometer - Umfrage 2006
Porsche-Methoden im Operationssaal
Klinikführer - Qualität der Kliniken: Klinikvergleich in Berlin, Ingo Bach, Tagesspiegel, PDF
Risikomanagement und Fehlervermeidung - Möglichkeiten und Strategien, Dominic Cardozo, Lufthansa, PDF
Qualitaetsmanagement in der Hochleistungsmedizin - Brauchen unsere Aerzte einen Pilotenschein? Dr. Tecklenburg, MHH, PDF
Generalindikator Dekubitusprophylaxe: Informations- und Servicepaket zur Einführung des neuen BQS-Leistungsbereichs im Krankenhaus, 21.09.2006
DRGs und Quality Assurance, International Trends, Marvin Johnson, 3M
BQS-Qualitätsziele, -Datensätze und -Ausfüllhinweise für das Erfassungsjahr 2007 sind veröffentlicht
Patientenüberleitung zwischen Praxisärzte, Kliniken und Pflegedienste - neuer Leitfaden für Ärzte, Pflegekonferenz Essen
Einfluss der Pflegekapazität auf die Qualität der Patientenversorgung in Deutschland bedarf der Klärung, 19.09.2006
HELIOS-Kliniken stellen zweite Generation von Qualitaetsindikatoren vor, 17. August 2006
Kliniken verfügen nur selten über professionelles Personalmanagement, 4. August 2006
BQS-Spezifikationen 10.0 für QS-Dokumentationssoftware und für QS-Filter-Software
Gemeinsamer Bundesausschuss fasst weitere Beschlüsse zur Verbesserung der Qualität von Krankenhausbehandlungen,  17. Mai 2006
Qualität der BQS-Daten aus 2005: Prüfung erfolgt in drei Leistungsbereichen
Qualitätsberichte überzeugen nicht, 08.03.2006
Qualitätssicherungsdokumentation: Datensatzänderungen 2006, BQS

Erweiterte QS-Filter-Anwenderinformationen 2006: Welche Fälle erfasst die BQS?

BQS veröffentlicht Beiträge zur Konferenz "Externe Qualitätssicherung Pflege: Dekubitusprophylaxe"
Vollständigkeit und Qualität der ärztlichen Dokumentation in Krankenakten: Untersuchung zu Krankenunterlagen aus Chirurgie, Orthopädie, Innerer Medizin und Neurologie, DÄ Jan. 2006
Medizin: Geheim-Datenbank verrät Qualität von Kliniken (Spiegel-Bericht, gemeint ist BQS)
Umsetzung des § 137 Absatz 1 Satz 3 Nr. 1 SGB V Zuschläge* für die Qualitätssicherung für Krankenhäuser 2006, Stand: 22.12.2005 ,  (VdAK)
Die BQS veröffentlicht Beiträge zur 23. Münchner Konferenz für Qualitätssicherung, Dez. 2005
Krankenhaus-Report 2005 erschienen / Schwerpunktthema: Wege zur Integration, WIDO
PWC Healthcare: PPP im Bereich der Krankenhäuser und Unikliniken / Personalbedarf zwischen Benchmarkdaten und Kostenentwicklung / Aktualisierung des Leitfadens für Jahresabschlüsse der Krankenhäuser
Meldung zur methodischen Sollstatistik, BQS
3. BQS-Informationsveranstaltung für herzchirurgische Krankenhausabteilungen: Neues Modell zur Risikoadjustierung vorgestellt, 8. November 2005
Krankenhäuser: Benchmarking: Qualität sichtbar gemacht, DÄ 2005
3M Health Care Forum, 22./23. September 2005: Referate: "Erfolgreich Handeln im Krankenhausmarkt der Zukunft"
Hauptsache, die Menge stimmt? Ein fragwürdiges Op-Qualitätskriterium!
Medizinische Studien: Defizite in Qualität. Mehr...  
GEK-Report "Akut-stationaere Versorgung 2005": Künstlicher Gelenkersatz am Knie und Hüfte
2004
BQS-Qualitaetsreport 2004
Gemeinsamer Bundesausschuss veröffentlicht umfangreiche Daten zur Behandlungsqualität im Krankenhaus: BQS-Qualitätsreport 2004 und Bundesauswertung 2004 für die Externe stationäre Qualitätssicherung
BQS-Spezifikationen 9.0 für QS-Software
BQS: Dokumentationsraten im Qualitätsbericht der Krankenhäuser: Anwendungsbeispiel für die Veröffentlichung
Schweiz: Welche Spitäler sind einander ähnlich?
BQS: Dokumentationsraten der bundesweit verpflichtenden Leistungsbereiche
Von der Schwierigkeit, Qualität zu messen - AOK plant für 2006 ein Ranking von Krankenhäusern im Internet
Sachverstaendigenrat-Gutachten: Koordination und Qualitaet im Gesundheitswesen
BQS-Geschäftsbericht 2003 / 2004 veröffentlicht
Knie-TEP: Diskussion um angemessene Mindestmenge
Anwenderinformation für Auslösung der externen Qualitätsdarstellung, BQS
Übermittlung der QS-Filter-Sollstatistik in elektronischer Form
Sollstatistik 2004: Wichtig für Krankenhäuser, welche zwar DRGs abrechnen, jedoch keine dokumentationspflichtigen Leistungen erbringen
Externe Qualitätssicherung Pflege - Beiträge zum 1. Treffen der Fach- und Arbeitsgruppen Bund und Land veröffentlicht
Pilotprojekt zu mehr Sicherheit bei der Arzneimittelversorgung der Patienten (UKE-Hamburg)
Darmkrebs-Op: TK will Patienten Klinik mit Uniklinikum Erlangen empfehlen
BQS-Verfahren (§ 137 SGB V), AOK
Klinikqualitaet fuer Aerzte nur schwer vergleichbar
Patientenquittung - Krankenhaus
Erstes Service Release (SR1) zu BQS-Spezifikationen 8.0 für QS-Dokumentations-Software und QS-Filter-Software
Gemeinsamer Bundesausschuss uebernimmt Vertraege zur Qualitaetssicherung im Krankenhaus
Bypass: Bessere Operationsergebnisse in großen Zentren: Studie> Chuntao Wu et al: Is the Impact of Hospital and Surgeon Volumes on the In-Hospital Mortality Rate for Coronary Artery Bypass Graft Surgery Limited to Patients at High Risk?
Chirurgie: Keine erhöhte Todesrate durch Berufsbeginner Studie> Ben Bridgewater et al: Improving mortality of coronary surgery over first four years of independent practice: retrospective examination of prospectively collected data from 15 surgeons, BMJ
Externe Qualitätssicherung bei stationärer Depressionsbehandlung: Modellprojekt der Landesärztekammer Baden-Württemberg 
QM-KH: Qualitätsinstitut soll Rankings vorbereiten
Gute Noten für das deutsche Gesundheitswesen - Weltweit Platz 5 und 9

US-Analyse 2003 - Qualitätsmanagement: Hohe Kosten durch Behandlungskomplikationen im Krankenhaus

Qualität und Innovation im Krankenhaus 2003- Marktstudie der Fachhochschule Ingolstadt und Roland Berger Strategy Consultants, PDF

Bücher

Innovatives Versorgungsmanagement: Neue Versorgungsformen auf dem Prüfstand
Personalmanagement im Krankenhaus: Grundlagen und Praxis
Arbeitsrecht für Krankenhaus und Arztpraxis
Führungskompetenz für Leitende Ärzte
Neue Behandlungsmethoden im Arzthaftungsrecht: Behandlungsfehler - Aufklärungsfehler - Versicherung
Modernes Krankenhausmanagement
Praxis des Krankenhausbudgets: nach dem Krankenhausfinanzierungsreformgesetz
Leistungsmanagement, Logistik, Marketing. Betriebswirtschaftliche Grundlagen im Krankenhaus
Professionelles Management im Krankenhaus
Rating im Health-Care-Sektor
Buchführung: Grundlagen - Übungen - Klausurvorbereitung
Betriebswirtschaft und Management im Krankenhaus
Medizinisches Management-Lexikon für Mediziner
Krankenhausrecht
Krankenhaus-Controlling
DIN EN ISO 9000:2000ff umsetzen. Gestaltungshilfen zum Aufbau Ihres Qualitätsmanagementsystems (Pocket Power)
Prozesskostenrechnung und Prozessoptimierung im Krankenhaus. Eine Praxisanleitung in sieben Schritten
Praxis des Klinischen Risikomanagement. Krankenhaus -Management
Die Organisation Krankenhaus im Wandel
Krankenhaus-Report 2005 Schwerpunkt: Wege zur Integration
Medizinproduktegesetz. MPG.
Das Gesundheitssystem in Deutschland
Praxiswissen Qualitätsmanagement im Krankenhaus
Abrechnung von Arzt- und Krankenhausleistungen
Buchführung und Jahresabschluss in Krankenhäusern. Methodische Einführung
Wege ins Management im Gesundheits- und Sozialwesen
Zertifizierung im Krankenhaus nach DIN EN ISO 9001:2000
"Weiche" Kennzahlen für das strategische Krankenhausmanagement Stakeholderinteressen zielgerichtet erkennen und einbeziehen
Praxiswissen Qualitätsmanagement im Krankenhaus
Mitarbeiterorientierung im Krankenhaus
Working in Organisations-
Sponsoring im Gesundheitswesen
Mitarbeitergespräche
Evaluation von Gesundheitsorganisationen (Schwerpunkt EFQM/Schweiz)
Qualität im DRG-Zeitalter, Praxisbericht Krankenhaus München-Schwabing
Pfade durch das Klinische Prozessmanagement

Krankenhaus-Report 2003

Schwerpunkt: G-DRGs im Jahre 1

European Quality Award. Praktische Tipps zur Anwendung des EFQM-Modells
Gesundheitsökonomie, Qualitätsmanagement und Evidence-based Medicine
Marketing und Werbung in der Medizin
Qualitätszirkel im Krankenhaus
Leitfaden Qualitätsmanagement im deutschen Krankenhaus

 

 

 

 

 

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Stand: 25. Mai 2013